1. CONDITIONS D’UTILISATION
– Le passager doit se présenter à l’embarquement au maximum 15 minutes avant l’heure de départ prévue. Le fait de se présenter en retard et de ne pas pouvoir embarquer ne donne pas le droit au passager de réclamer le remboursement du montant de son achat.
– Les excursions peuvent être retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté
– Les excursions peuvent être modifiées et/ou annulées dans leur intégralité pour des raisons météorologiques et/ou si le capitaine le juge nécessaire pour des raisons indépendantes de notre volonté.
– Il est INTERDIT de jeter ou jeter à la mer tout type d’objet et/ou de déchet
– Il est totalement interdit de sauter du bateau et de se jeter à l’eau, sauf pour les excursions avec toilettes, en cas d’évacuation et/ou à l’heure indiquée par l’équipage.
– Ni la compagnie ni l’équipage ne seront responsables du comportement des autres passagers.
2. ENFANTS ET MINEURS
– Les mineurs de moins de 12 ans doivent voyager accompagnés de leur mère, père, tuteur ou tuteur, ou s’ils ne sont pas l’un d’entre eux, ils doivent être majeurs dûment accrédités et en possession de l’autorisation expresse signée par la personne responsable de le mineur.
– Les enfants de moins de 16 ans doivent voyager accompagnés d’un adulte. LES MINEURS DOIVENT ÊTRE SURVEILLÉS ET CONTRÔLÉS EN TOUT TEMPS PAR L’ADULTE RESPONSABLE DU MINEUR.
3. ANIMAUX DE COMPAGNIE
– Nous admettons toutes sortes d’animaux de compagnie tant qu’ils respectent les mesures de sécurité respectives.
– CHATS, FURETS ET AUTRES PETITS ANIMAUX DE COMPAGNIE Ils doivent toujours voyager dans leur trapontine.
– CHIENS Ils doivent toujours voyager en laisse. Ils doivent voyager documentés et dûment assurés. S’ils sont agressifs, PPP (Potentially Dangerous Dogs) ou si vous doutez qu’ils puissent mordre, ils doivent porter la muselière bien attachée du début de l’embarquement jusqu’à la fin de la prestation
4. NOURRITURE ET BOISSONS
L’accès est autorisé avec de la nourriture et des boissons non achetées à bord, à l’exception des boissons alcoolisées, qui sont interdites à bord.
5. CONSOMMATION D’ALCOOL ET DE DROGUES
La compagnie se réserve le droit d’admettre tout passager qui présente des symptômes évidents d’ivresse ou d’être sous l’influence de drogues, LE DROIT D’EMBARQUEMENT SERA REFUSÉ, sans droit de réclamer ou de rembourser de l’argent.
6. ANNULATION DES DÉPARTS
La société se réserve le droit d’annuler, de modifier ou d’annuler pour toute raison ne permettant pas le départ d’un circuit. TOUS LES DEPARTS SERONT EFFECTUES AVEC UN MINIMUM DE 25 PASSAGERS. SI CE MINIMUM N’EST PAS ATTEINT, LA SOCIETE SE RESERVE LE DROIT D’ANNULATION.
7. DROITS D’ANNULATION ET DE RETOUR
Vous avez le droit d’annuler votre billet, ainsi que le remboursement intégral du montant de votre achat à partir du moment du paiement jusqu’à 14 jours. Passé ces 14 jours et jusqu’à 24 heures avant le départ du circuit, la société vous donne le droit de modifier votre billet de date et/ou de circuit d’un montant identique ou inférieur, en vous remboursant la différence ou pour un montant identique ou supérieur. .. vous payez la différence. Vous pouvez effectuer ce changement en écrivant à INFO@DONPANCHO.ORG, en appelant le +34 609 359 555 ou à l’un de nos points d’information et de vente.
Aucun montant ne sera remboursé ou toute modification ne sera acceptée une fois la date de départ de la visite passée. En cas d’annulation due à des causes météorologiques, à un manque de passage minimum ou à des causes indépendantes de notre volonté ; la compagnie se réserve jusqu’à 10 jours pour rembourser le montant de l’achat, à partir du moment où le passager demande le remboursement de son achat.
8. DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous disposez, conformément à la loi 3/2018 du 5 décembre, d’un droit d’accès, de consultation, de rectification ou d’annulation. La société se réserve 15 jours pour rendre l’annulation effective.
9. UTILISATIONS DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont confidentielles et nous les protégeons, nous n’utiliserons vos données personnelles que pour vous contacter afin de vous informer de tout changement que pourrait subir votre réservation. Les données personnelles ne seront jamais utilisées sans votre consentement à des fins commerciales, encore moins transférées ou vendues à des tiers.
10. PLAN DE LOCALISATION DE NOS POINTS D’EMBARQUEMENT.
ATTENTION: NOUS NE FAISONS PAS D’EXPÉDITIONS DANS LE PORT DE ROSES, N’ALLEZ PAS AU PORT OU VOUS POURRIEZ PERDRE VOTRE NAVIRE.
Roses Centro Juste en face de l’hôtel Ramblamar, au carrefour où la Rambla de Ginjolers rencontre l’Avinguda de Rhodes. Lien vers le Espigón de Roses Centro
Santa Margarida: Brise-lames de Santa Margarida dans la Bocana del Puerto de Santa Margarida sans numéro. Lien vers le brise-lames de Santa Margarida
MERCI DE FAIRE CONFIANCE À DON PANCHO